Политика Конфиденциальности

Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и стремимся обеспечить полную прозрачность в том, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию

1 Общие Положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет принципы обработки персональных данных компанией Fluvial при использовании нашего веб-сайта carenzoinc.info и связанных с ним услуг по планированию бюджета и календарю финансов.
Данная политика разработана в соответствии с требованиями Общего регламента по защите данных (GDPR) Европейского Союза и национального законодательства Латвии. Мы обязуемся защищать конфиденциальность ваших персональных данных и обеспечивать их безопасную обработку.
Используя наш веб-сайт или услуги, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, прекратите использование наших услуг.

2 Сбор Персональных Данных

Мы собираем различные типы информации для предоставления и улучшения наших услуг по финансовому планированию. Сбор данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения указанных целей.

Данные, предоставляемые вами напрямую:

  • Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
  • Финансовая информация: данные о доходах, расходах, финансовых целях
  • Информация профиля: предпочтения в планировании бюджета, временные зоны
  • Данные обратной связи: отзывы, комментарии, запросы в службу поддержки

Автоматически собираемые данные:

  • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система
  • Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время сеанса
  • Файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта
  • Логи сервера для обеспечения безопасности и стабильности работы

3 Цели Обработки Данных

Мы используем ваши персональные данные исключительно для законных деловых целей, связанных с предоставлением наших услуг по финансовому планированию и календарному планированию бюджета.

Основные цели обработки:

  • Предоставление персонализированных услуг по планированию бюджета
  • Создание и ведение календаря финансовых операций
  • Техническая поддержка и консультации пользователей
  • Улучшение качества наших услуг на основе анализа использования
  • Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
  • Выполнение юридических обязательств и соответствие требованиям законодательства
Важно: Мы никогда не используем ваши данные для целей, не указанных в данной политике, без получения вашего явного согласия. Все обработка данных основывается на законных основаниях согласно GDPR.

4 Передача Данных Третьим Лицам

Мы придерживаемся принципа минимальной передачи данных и делимся вашей информацией с третьими лицами только в случаях, когда это необходимо для предоставления наших услуг или требуется законодательством.

Категории получателей данных:

  • Поставщики технических услуг (хостинг, облачные сервисы, аналитика)
  • Платежные системы для обработки финансовых транзакций
  • Поставщики услуг по обеспечению безопасности и защите от мошенничества
  • Юридические и финансовые консультанты при необходимости
Все наши партнеры обязаны соблюдать строгие стандарты конфиденциальности и безопасности данных. Мы заключаем с ними соглашения об обработке данных, которые гарантируют защиту ваших прав и интересов.
При передаче данных за пределы Европейской экономической зоны мы используем соответствующие механизмы защиты, включая стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией.

5 Ваши Права

В соответствии с GDPR и законодательством Латвии, вы обладаете широкими правами в отношении ваших персональных данных. Мы стремимся обеспечить простые и доступные способы реализации этих прав.

Ваши права включают:

  • Право на доступ: получение информации о том, какие данные мы обрабатываем
  • Право на исправление: внесение изменений в неточные или неполные данные
  • Право на удаление: требование удалить ваши данные при определенных условиях
  • Право на ограничение обработки: временное приостановление обработки данных
  • Право на портируемость: получение ваших данных в структурированном формате
  • Право на возражение: отказ от определенных видов обработки данных
  • Право на отзыв согласия: в любое время без объяснения причин
Для реализации ваших прав или получения дополнительной информации о том, как мы обрабатываем ваши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@carenzoinc.info. Мы обязуемся ответить на ваш запрос в течение 30 дней.

6 Безопасность и Хранение Данных

Защита ваших персональных данных является нашим приоритетом. Мы внедрили комплексные технические и организационные меры для обеспечения безопасности информации на всех этапах ее обработки.

Меры безопасности включают:

  • Шифрование данных при передаче и хранении (SSL/TLS, AES-256)
  • Многоуровневая система аутентификации и контроля доступа
  • Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
  • Обучение сотрудников вопросам конфиденциальности и безопасности
  • Резервное копирование и планы восстановления данных
  • Мониторинг системы для выявления подозрительной активности

Сроки хранения данных:

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями применимого законодательства:
  • Данные активных пользователей - в течение периода использования услуг
  • Финансовые записи - 7 лет с момента последней транзакции
  • Данные поддержки клиентов - 3 года с момента последнего обращения
  • Технические логи - до 12 месяцев для целей безопасности

7 Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право обновлять данную Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках обработки данных, применимом законодательстве или для улучшения ясности и понятности документа.

Процедура уведомления об изменениях:

  • Существенные изменения будут доведены до вашего сведения по электронной почте
  • Обновленная версия политики будет опубликована на нашем веб-сайте
  • Дата последнего обновления будет указана в верхней части документа
  • При значительных изменениях мы можем запросить ваше повторное согласие
Рекомендуем периодически просматривать данную политику, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.

Контакты по Вопросам Конфиденциальности

Если у вас есть вопросы о данной Политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Email: support@carenzoinc.info
Телефон: +371 25139567
Почтовый адрес: Brīvības iela 20, Ogre, Ogres pilsēta, LV-5001, Latvia
Последнее обновление: 15 января 2025 года